Schulden und Insolvenz Hilfe Forum

Hallo!

ich habe dieses Forum über Google gefunden und hoffe das mir hier jemand helfen kann.
Zu meinem "Werdegang" durch die Schuldenfalle:

-bis 2005 quasi nur von Dispo- und Ratenkredit gelebt, und deutlich über meinen Verhältnissen gelebt
-Anfang 2006 Job verloren, bis dahin knapp 30.000 € bei 2 Banken offen
-hab 9 Monate vor mich hingelebt, kein Bock zu nix, keine Hilfe gesucht, keinen an mich rangelassen  Dazu Briefe Mahnungen etc nicht geöffnet, ich denke mal das kennen einige hier.
-hatte dann wieder einen Job und wollt auch meine Schulden in den Griff bekommen und eine Ratenzahlung mit den Anwälten einer Bank vereinbart, Ende 2009 war ich bei der Bank schuldenfrei (knapp 16.000 € zurückgezahlt)
-2010 kam dann die 2. Bank und wollte ihre knapp 14.000€, konnte mich mit einem Anwalt auf eine Vergleichszahlung von 7000 € einigen, ebenfalls in Raten.
-Von den 7000€ sind jetzt noch knapp 4000€ offen

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Nun zur eigentlichen Sache, ich hab seit 2009 den Online-Zugang zur Schufa, mein Score steht dort seit Ende 2009 bei 5%
2009 standen in der Schufa noch x andere Sachen wie Telefonverträge usw, aber die habe ich dort rauslöschen lassen, da die Verträge ausgelaufen waren.

Nun stehen in der Schufa noch 3 Sachen drin:
-Bankkonto
-Inkasso der 2. Bank, allerdings mit der Forderung von 14.000€ - zuletzt bearbeitet im Juni 2009 von denen
-Ebay Identitätsprüfung

Ist das normal das der Score so schlecht ist? Ich mein 2010 stand auch noch die 1. Bank mit ihrer Forderung drin, bzw mit dem Erledigungsvermerk, allerdings ist der verschwunden, obwohl ich dachte solche Einträge bleiben min 3 Jahre?

Die Schufa Geschäftsstelle Hannover ist nur wenige 100 Meter von meinem Arbeitsplatz entfernt, aber laut Hotline könne man mir dort auch wenig helfen, ist das so?